1.1 TL9000认证咨询管理职责，包括品质目标；

1.2 质量体系，包括生命周期模型、支援软件和工具的管理、顾客参与、长期和短期规划、分包商输入灾害恢复等；

1.3 合同评审；

1.4 设计控制，包括需求的追溯性、草案计划、测试规划、生命终止的规划、预估、电脑资源、整合规划、转换规划、顾客和分包商输入、设计需求、需求的内容、软件需求的鉴别、需求配置、设计输出、设计验证、设计确认、周期性的重测试、测试内容、测试频率、设计变更、变更管理的流程、通知顾客、变更追踪、零件变更、工具变更等；

1.5文件与资料的管理，包括顾客提供的文件与资料的管理等；

1.6采购，包括采购程序等；

1.7TL9000认证辅导顾客提供产品的管理；

1.8产品鉴别及追溯，包括收回追溯、设计变更追溯、形态管理计划、产品鉴别等；

1.9流程管理，包括检验与测试、操作变更、员工技能名录、复制、发布管理、服务递交时使用的软件、服务递交的计划等；

1.10检验与测试，包括检验与测试文件、测试文件、修理和退回产品的测试、包装和标签查核、检验与测试记录等；

1.11检验、测量与试验设备的管理，包括设备的鉴别等；

1.12检验与测试状况；

1.13不合格品的管理，包括趋势分析等； 

1.14纠正与预防措施，包括概述、纠正措施等；

1.15搬运、储存、包装、保存与交付，包括工作区域、静电防护、防毒软件、变质、文件的修补等