8.5.1 生产和服务提供的控制

8.5.1.2 特殊过程的验证和控制 -----保留，不同意ISO9001删去。

8.5.1.3 生产过程验证 ----没有提到9102.

8.5.3 顾客或外部供方的财产

组织在控制或使用顾客或外部供方的财产期间，应对其进行妥善管理。

8.5.5 交付后的活动

-对使用中数据的收集和分析（如性能，可靠性，经验教训）；

-控制，更新和提供关于产品使用，维护，修理和大修的技术文件；

-在组织外部现场工作的控制要求（如外场工作）；

-产品/客户支援（如询问，培训，索赔，维修，更换零件，资源，报废）

• 当交付后发现问题时，组织应采取的措施，包括调查和报告.

8.5.1 生产和服务提供的控制

8.5.6 更改控制

应识别批准生产或服务提供更改的授权人员。

注： 生产和服务提供更改包括影响过程，生产设备，工具或软件项目的更改。

8.7 不符合输出的控制

组织不合格控制过程应维持下列文件的信息，

包括：-规定对不符合输出的评审和处置的职责和权限，以及批准人员作出决定的过程；

(ISO9001 不需要文件的程序）

假冒件或者是怀疑的假冒件应控制防止再次进入供应链。

9 绩效评价

9.3 管理评审

策划和实施管理评审时应考虑下列内容：

8)准时交付业绩；

输出：

a) 改进的机会;

b) 质量管理体系所需的变更；

c) 资源需求;

d) 识别的风险。

10 持续改进

10.2 不合格和纠正措施

通过下列活动，评价是否需要采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生：

2）确定不合格的原因, 包括人为因素；

组织应维持规定不合格和纠正措施过程管理的文件的信息